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。同时中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师加入，从而提高了的维修质
量和维修效率。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年积累的工作经验。不
但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感
。
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上海闵行区海尔空调维修中心成立于1997年,致力在网络中开拓,在上海发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您*实际的问题;力求为建设和谐上海贡献一份力量!由于家电厂家售后服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。上门维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。
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（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日
不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场
抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，
不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行
送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(上海奉贤西渡海尔空调空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修
期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，
享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公
司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客
户公布
我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
海尔空调24小时服务电话：4000-150-140
上海闵行区海尔空调维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书，中国燃
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制冷等级证书。并每年接受各厂家的空调维修培训。
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